"Ya, kami puas dengan pendampingan Anda. Kami menjalani perawatan beberapa kali, dan Ulink sangat membantu kami untuk membuat pengaturan dengan rumah sakit. Sebelum kami tiba, Ulink telah mengirimkan Guarantee Letter (GL) ke rumah sakit dan juga mengirimkannya kepada saya melalui WA. Setiap kali kami datang ke rumah sakit, pihak rumah sakit selalu mengatakan bahwa mereka belum menerima GL. Namun hal itu tidak menjadi masalah karena saya juga sudah menerima GL, sehingga saya bisa dengan mudah mengirimkan GL tersebut ke bagian admission rumah sakit saat itu. Proses administrasi dan pembayaran berjalan dengan sangat lancar baik saat pendaftaran maupun saat check out. Terima kasih juga saya ucapkan kepada salah satu tim Ulink (Bapak Andreas) yang benar-benar menemani dan memberikan arahan selama kami di Singapura. Informasi yang diberikan oleh Pak Andreas tidak hanya terkait perawatan di rumah sakit, tetapi juga informasi lokasi hotel terdekat, akses jalan, transportasi, tempat makan, lokasi rumah sakit dan lain sebagainya. Hal-hal kecil tersebut sangat berarti bagi kami, karena saat itu kami hanya fokus pada pengobatan."